Responsable du traitement
Master WP Custom
33 rue de la customisation 69003 LYON
Formulaire de contact
Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Via les formulaires de contact : nom, adresse email, sujet, message
- Automatiquement : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des visites (via les cookies analytiques)
- Données de paiement (si applicable) : traitées uniquement par nos prestataires de paiement sécurisés
Base légale
Le traitement de vos données s’effectue sur les bases suivantes :
- Votre consentement (cookies, formulaires)
- L’exécution d’un contrat (si paiement)
- L’intérêt légitime pour améliorer le service
- Le respect d’obligations légales
Finalités du traitement
- Répondre à vos demandes de contact
- Analyser l’utilisation du site pour l’améliorer
- Vous envoyer des informations ou offres commerciales (si vous y consentez)
- Respecter les obligations légales et réglementaires
- Prévenir et détecter les fraudes ou abus
Destinataires des données
Vos données ne sont communiquées à :
- Nos prestataires techniques (hébergement, email) avec clauses de confidentialité
- Les autorités publiques uniquement si exigé par la loi
- Aucun tiers commercial sans votre consentement explicite
Durée de conservation
- Données de contact : 3 ans à partir du dernier contact
- Logs et données analytiques : 13 mois
- Données de paiement : 10 ans (exigence légale)
- Objection à la prospection commerciale : 3 ans
Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits suivants :
- Accès – accéder à vos données personnelles
- Rectification – corriger des données inexactes
- Effacement – demander la suppression de vos données (‘droit à l’oubli’)
- Limitation – limiter le traitement de vos données
- Portabilité – recevoir vos données dans un format structuré
- Opposition – vous opposer au traitement pour intérêt légitime ou prospection
Pour exercer ces droits, veuillez contacter Formulaire de contact.
Cookies
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- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies analytiques : pour analyser l’utilisation du site
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Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
Sécurité
Nous appliquons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS, accès limité au personnel autorisé, audits de sécurité réguliers.
Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE uniquement s’il existe des mécanismes de protection appropriés.
Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Vous serez informé de tout changement significatif.